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零售商大数据助促销模特假人身上装摄像头收

发布时间:2019-06-14 21:36:13

零售商大数据助促销 模特假人身上装摄像头收集资料

踏入大数据时代,越多实体店以新科技追踪消费者购物习惯。店家相信这样有助提供更好服务,从而提升销售及盈利。

据报导,零售(专题阅读)商的步,是要监察客户购物习惯。有些时装店,会在模特儿假人背后装置隐藏镜头,用以收集顾客年龄、性别及种族等资料;有些则利用感应器、镜头、无线络连接及蓝牙传输等,在入口及通道收集人流及逗留时间等数据,再製成热点地图,协助店方调配人手,挑选上架位置,甚至改变店面布局设计等。

有时装店会在模特儿假人背后装置隐藏镜头,用以收集顾客年龄、性别及种族等资料。

数年前有时装店采用用内置面部识别装置的假人,店方因此发现,下午约5时往往有大批亚裔顾客经过,于是安排亚裔店员在这段时间到门口站岗,成功将销售提升12%。

此外,大数据亦有助发挥商店设施的潜能。2014年《美国移动应用报告》指出,人们每花8分钟在,有7分钟都在使用应用程式 (App)。有些 App能传送即时数据,让店方知道目标顾客内有什么歌,当那人踏入店内,便可即时播放同一首歌。另有 App 可归纳面部辨识技术所取得的数据,以及顾客购物纪录,适时向超级市场内的人发出广告讯息;有些「聪明货架」甚至可侦测到顾客恼怒,及时通知店方安排人手应变。

不过,值得留意,善用大数据固然可促进销售,追踪个人行动的做法亦或会令人不安,甚至牵涉个人私隐,以及令店舖成为络黑客的攻击目标。

有些「聪明货架」甚至可侦测到顾客恼怒,及时通知店方安排人手应变。

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